Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, a Aurora Iluminação garante ao cliente:

 

O direito de solicitar a devolução de produtos adquiridos no e-commerce em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, nos casos de arrependimento ou desistência.

 

Para devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, com embalagem original, manuais, acessórios e nota fiscal.

 

Produtos personalizados, feitos sob medida, projetos luminotécnicos e serviços de instalação não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou não conformidade comprovada.

 

A solicitação de devolução deve ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento da Aurora Iluminação.